Amsterdam · Designer en operationeel leider
Op het snijvlak van design en organisatie.
- Achtergrond
- BSc CMD Hogeschool van Amsterdam
- Ervaring
- 16 jaar retail Doorgegroeid tot management-niveau
01 · Over
Twee disciplines, één persoon.
Mijn kracht zit in het analyseren van gedrag, processen en data, en dit vertalen naar praktische, gebruikersgerichte oplossingen.
Ik heb dit toegepast in zowel digitale omgevingen (UX/UI design, wireframing, interfaceontwerp) als in een commerciële werkcontext met KPI-sturing, klantgedraganalyse en procesoptimalisatie.
Zestien jaar in de retail leerde me wat een interface of een proces op de werkvloer moet doen: het werk eenvoudiger maken, niet ingewikkelder. Ik werk gestructureerd, schakel snel in veranderende omgevingen, en haal energie uit het begeleiden van collega's in hun ontwikkeling. Dat laatste is voor mij geen taak naast het werk, maar het werk zelf.
Ik zoek nu een rol waar deze combinatie tot zijn recht komt. Functies op het snijvlak van digitaal, communicatie en organisatie.
Daarnaast blijf ik mezelf in design ontwikkelen. Ik volg het vak op de voet, lees veel over recente ontwikkelingen, en gebruik wat ik leer in praktische projecten voor mensen in mijn directe omgeving als die mijn hulp kunnen gebruiken. Het houdt mijn vaardigheden scherp en mijn nieuwsgierigheid wakker.
- Naam
- Abdel Ahmed
- Locatie
- Amsterdam
- Geboortejaar
- 1995
- Rijbewijs
- B
- Talen
- NederlandsNative ArabischNative EngelsVloeiend
02 · Werkervaring
Zestien jaar, twee sporen.
Een loopbaan die begint op de werkvloer en doorgroeit naar management-niveau, met daartussen een afgeronde studie en twee design-rollen bij agencies.
Assistent Filiaalmanager
Jumbo Supermarkten
Mede-eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van een high-volume vestiging in Amsterdam. In 2023 doorgegroeid naar Assistent Filiaalmanager na het afronden van mijn bachelor. Combineert operationele leiding, commercieel resultaat en menselijk management.
- Aansturen van 25+ medewerkers en meerdere teamleiders
- Verantwoordelijk voor omzet, derving, personeelskosten en KPI-realisatie
- Analyseren van verkoopcijfers, klantgedrag en bijsturen op prestaties
- Optimaliseren van personeelsinzet en operationele processen
- Data-gedreven werken en besluitvorming
Specialist Proces
Jumbo Supermarkten
Een zelfstandige rol waarin ik alle wekelijks terugkerende winkelprocessen beheerde. Verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de winkel: schaplocatie-wijzigingen, nieuwe mutaties, verwijderingen en toevoegingen, en aanpassingen in de opbouw. Zonder een goed procesverloop loopt de hele winkel vast, en de klant- en commerciekant is daar sterk van afhankelijk.
- Beheren van alle wekelijks terugkerende winkelprocessen
- Schaplocaties, mutaties, toevoegingen en verwijderingen up-to-date houden
- Slecht lopende producten uitfaseren, goed lopende breder zetten en groter bestellen
- Lege vakken analyseren en de oorzaak verhelpen
Assistent Teamleider
Jumbo Supermarkten
Begonnen in 2017 als Assistent Teamleider naast mijn studie. Aansturen van teams op de werkvloer, met verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operatie, medewerkersbegeleiding en commerciële prestaties.
Junior UI/UX Designer
The Brink Agency
Ontwerpen van gebruiksvriendelijke interfaces voor web- en mobile applicaties binnen een agency-omgeving. Werken met externe stakeholders en iteratief verbeteren op basis van feedback en reviews.
- Vertalen van gebruikersbehoeften naar wireframes en visuele designs
- Samenwerken met stakeholders binnen digitale projecten
- Interfaces voor onder andere ABwerkt.nl en Lento.eu
- Afstudeerproject: onboarding tool voor personeel
Junior Visual Designer
Meute
Visuele content en campagne-werk in een creatieve studio. Ontwerp van een landingspagina voor de overheidscampagne Nederland Vaccineert.
- Content ontwerpen voor socials
- Landingspagina ontwerpen voor de campagne Nederland Vaccineert
- Feedback verwerken en reviews houden met stakeholders
Assistent Teamleider
Albert Heijn · 8 jaar
Begonnen in 2009 als vulploegmedewerker, in 2013 doorgegroeid naar Assistent Teamleider binnen vers- en DKW-afdelingen. Eerste stap richting management-verantwoordelijkheid.
- Aansturen van teams binnen vers- en DKW-afdelingen
- Verantwoordelijk voor dagelijkse operatie en kwaliteitsbewaking
- Begeleiden en ontwikkelen van medewerkers
- Verbeterde winkelpresentatie en klanttevredenheid
03 · Opleiding
Communicatie en multimedia design.
Bachelor of Science · CMD
Hogeschool van Amsterdam
Vierjarige bachelor Communicatie en Multimedia Design met focus op gebruikersgericht ontwerp en digitale interfaces.
- UX-onderzoek en gebruikerstesten
- Interactieontwerp en wireframing
- Visuele communicatie en designprincipes
- Basis front-end development
HBO · Logistiek en Economie
Oriëntatiefase
Twee jaar verdiept in logistiek en bedrijfseconomie. In het tweede leerjaar tot de conclusie gekomen dat dit niet de juiste richting was, en bewust overgestapt naar Communicatie en Multimedia Design.
HBO · Logistiek en Technische Vervoerskunde
Eerste oriëntatie
Eerstejaars studie afgebroken na een kaakoperatie en herstelperiode. Een tussenjaar genomen voor herstel en het bepalen van een nieuwe studierichting.
MBO 4 · Manager Transport en Logistiek
ROC Amsterdam
Drie jaar logistiek management met focus op processen, planning en operationele coördinatie.
- Logistieke processen opvolgen en uitvoeren
- Planning toepassen en wijzigen
- Coördineren van operationele processen
04 · Vaardigheden
Wat ik meeneem.
Design en digitaal
- AI/UI/UX Design
- Wireframing en prototyping
- User flows en testing
- User-centered design
- Stakeholder communicatie
- Product reviews
Management en leiderschap
- Teamleiding en coaching
- Operationele aansturing
- Planning en organisatie
- Besluitvorming onder druk
- Conflictoplossend vermogen
- Verbindend leiderschap
Analyse en proces
- Data-analyse en KPI-sturing
- Procesoptimalisatie
- Klantgedrag analyseren
- Probleemoplossend denken
- Structuur in complexiteit
- Kwaliteitsbewaking
05 · Tools en systemen
Wat ik gebruik.
Design en digitale tools
Analyse en kantoor
06 · Op zoek naar
Wat ik zoek.
Een functie waar mijn dubbele achtergrond meerwaarde heeft, in een omgeving die bij me past. Samen met mijn jobcoach verken ik welke richting het beste aansluit op wat ik in deze fase wil opbouwen.
Type rol
Snijvlak digitaal en organisatie
Een hybride rol waar ontwerpdenken en operationeel inzicht samenkomen. Bij organisaties die waarde zien in de combinatie van denken en doen.
Werkomgeving
Hybride of remote
Werkzaamheden binnen een digitale context. Een mix van thuiswerk en kantoor, of volledig remote. Reistijd tot ongeveer 20 minuten.
Wat ik meebreng
Mensen en proces
Een gestructureerde aanpak, sterke communicatie, en oog voor de mensen om me heen. Ik krijg energie van het begeleiden van collega's in hun ontwikkeling en het bouwen van teams die elkaar versterken.
07 · Contact
Open voor een gesprek.
- Telefoon
- +31 6 21 57 21 24